用户指南

一、简介

  • 网站的特点：“我们提供由浅草品尝酒吧经营的食品。我们有丰富的产品线，包括时令食材和当地特产。”
  • 给顾客的信息：“我们准备了这份指南，以便即使是初次顾客也能顺利购物。”

2. 会员注册/登录

  • 注册的好处
    • 首次购买优惠和限量优惠券
    • 保存收藏夹列表和购买历史记录
    • 查看食谱和成分信息
  • 便捷登录功能
    • 关联 LINE 或 Google 帐户时的说明

3. 如何搜索产品

  • 按类别搜索
    • 蔬菜、水果、肉类、海鲜、加工食品、糖果等。
  • 按具体条件搜索
    • 缩小有机、无添加、农场直送、防过敏等功能。
  • 季节性推荐和特色页面
    • “冬季时令食材特辑”、“年末礼盒”等的使用方法

4. 如何阅读产品页面

  • 如何查看重要信息
    • 产地信息、生产者介绍、保质期、储存方法等
  • 如何使用评论
    • 如何查看其他购买者的评论和烹饪示例
  • 配对建议
    • 介绍一起购买时可以搭配使用的食材和食谱

5. 购物车的使用方法

  • 特定于食品的预防措施
    • 说明临近保质期的产品可能有特价。
    • 如何查看冷藏冷冻产品的交货时间表
  • 礼物设置
    • 如何添加包装和留言卡

6. 购买流程（结账）

  • 选择交货时间表
    • 特定于食品的配送选项，例如“次日配送”和“XX 天内食用”
  • 按温度区域交货的说明
    • 购买冷藏、冷冻、常温产品组合时的注意事项
  • 付款方式
    • 针对特定食品 EC 的“稍后付款”和“定期购买”等选项的说明

7. 购买后信息

  • 运输追踪方式
    • 有关冷藏和冷冻产品处理的警报（指定提货时间的建议等）
  • 退货/换货政策
    • 产品到达后检查状况和程序细节

8.有关如何使用食谱和成分的信息

  • 利用菜谱介绍页面
    • 如何使用购买的食材查看食谱
  • 食品保存指南
    • 按类别介绍购买后正确的存放方法

9. FAQ（常见问题）

  • 关于配送的问题：“我可以同时购买冷冻产品和常温产品吗？”
  • 关于产品的问题：“该产品适合过敏吗？”
  • 关于退货和换货的问题：“我可以退回新鲜食品吗？”

10. 支持和联系我们

  • 如何联系我们
    • 电话、电子邮件和聊天信息
  • 应急响应
    • 有关运输问题和产品状态的联系信息