ご利用ガイド
1. 初めに
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サイトの特徴
「試食BARアサクサで取り扱っている、食品製品をお届けします。旬の食材や地域特産品など、多様なラインナップを揃えています。」 -
お客様へのメッセージ
「はじめての方でもスムーズにお買い物いただけるよう、本ガイドをご用意しました。」
2. 会員登録・ログイン
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登録のメリット
- 初回購入特典や限定クーポン
- お気に入りリストや購入履歴の保存
- レシピや食材情報の閲覧
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簡単ログイン機能
- LINEやGoogleアカウント連携がある場合の説明
3. 商品の探し方
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カテゴリ別検索
- 野菜、果物、肉、魚介類、加工食品、スイーツなど
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こだわり条件で探す
- オーガニック、無添加、産地直送、アレルギー対応などの絞り込み機能
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季節のおすすめや特集ページ
- 「冬の旬食材特集」「お歳暮ギフトセット」などの活用方法
4. 商品ページの見方
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重要な情報の見方
- 産地情報、生産者の紹介、賞味期限、保存方法など
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レビューの活用方法
- 他の購入者の声や調理例の確認方法
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ペアリング提案
- 同時に購入すると相性が良い食材やレシピの紹介
5. カートの使い方
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食品ならではの注意点
- 賞味期限が近い商品は特別価格になる場合があることの説明
- 冷蔵・冷凍商品の配送スケジュール確認方法
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ギフト設定
- ラッピングやメッセージカードの追加方法
6. 購入手続き(チェックアウト)
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配送スケジュールの選択
- 「翌日配送」「〇日以内に消費」など食品特有の配送オプション
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温度帯別配送の説明
- 冷蔵、冷凍、常温商品の組み合わせ購入時の注意点
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支払い方法
- 食品特化EC向けに、「あと払い」や「定期購入」などのオプション説明
7. 購入後の案内
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配送追跡方法
- 冷蔵・冷凍商品の取り扱いに関する注意喚起(受け取り時間の指定推奨など)
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返品・交換ポリシー
- 商品到着時の状態確認と手続きの詳細
8. レシピや食材の活用情報
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レシピ紹介ページの活用
- 購入した食材を使ったレシピの閲覧方法
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食材保存ガイド
- 購入後の正しい保存方法をカテゴリ別に紹介
9. FAQ(よくある質問)
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配送に関する質問
「冷凍商品と常温商品を同時に購入できますか?」 -
商品についての質問
「この商品はアレルギー対応していますか?」 -
返品・交換に関する質問
「生鮮食品の返品は可能ですか?」
10. サポートとお問い合わせ
- 問い合わせ方法
- 電話、メール、チャットの案内
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緊急時対応
- 配送中の問題や商品状態に関する連絡先